运动、按摩、针灸科室承诺内容

1、对病人语言文明,来有迎声,去又送声,态度诚恳,仪表端庄,举止稳重,作风正派,一视同仁,帮助病人排忧解难,使病人感到安全温暖。
2、树立“四心”服务意识,全程提供优质服务,执行“五不准”。
3、尊重患者的选择权、知情权和监督权。
4、给病人治疗及时准确,不做人情疗和无卡片治疗,不接受患者及家属的“红包”、“礼物”和宴请。
5、不以医谋私,不卖疗、买疗。
6、杜绝患者自行操作,保证医疗安全。
7、坚决杜绝服务态度上的“生冷硬顶”,不与患者发生口角、纠
葛,不搪塞、推诿、刁难患者。
8、不玩忽职守,不脱岗,不漏岗。
9、认真执行“医院对社会”、“科室对医院”、“个人对科室”的三级服务承诺制度,落实医院制度的相关规定。


 

此文章发布于:2010/11/2 8:14:12 浏览次数:2720169