门诊科室承诺内容

1、对病人语言文明，态度诚恳，仪表端庄，举止稳重，作风正派，一视同仁，帮助病人排忧解难，使病人感到安全温暖。
2、树立“四心”服务意识，全程提供优质服务。
3、坚持首诊、首问负责制，尊重患者的选择权、知情权和监督权，认真执行医患沟通制度，严格执行“医患协议书”双签制度。
4、畅通急诊急救绿色通道。
5、接诊、治疗及时准确，观察病情细心周到，做到合理用药、合理检查，不接受患者及家属的“红包”、“礼物”和宴请。
6、不以医谋私，不搭车开药、卖疗、买疗。
7、坚决杜绝服务态度上的“生冷硬顶”，不与患者发生口角、纠
葛，不搪塞、推诿、刁难患者。
8、不玩忽职守，不脱岗、漏岗、岗上干私活，不在岗位上喝酒、吸烟。
9、不在岗位上或脱岗打麻将、打扑克。
10、认真执行“医院对社会”、“科室对医院”、“个人对科室”的三级服务承诺制度，落实医院制度的相关规定。