宣传部（文明办）服务承诺

1、热情接待新闻媒体采访，提供必要的宣传资料，与他们建立长久、良好的合作关系。
2、接待患者来访、投诉时，态度端正、热情，耐心听取患者反映的情况，并及时予以核实，化解、避免医患之间矛盾，力争达到患者满意。
3、接打电话时，使用文明用语，热情、和蔼，解答耐心。
4、接待外来办事人员，文明礼貌，真诚友善，提供力所能及的帮助，处理问题不推诿、搪塞。
5、经常深入基层，了解职工思想动态和基层工作情况，予以必要的工作指导。
6、所发文件、材料等能下送的尽量及时下送，不给基层增加负担。