医务处服务承诺

1、认真执行信息公开制。对本部门对外服务内容及办事程序在办公室张贴公布上墙,保证管理和服务对象对所涉及信息的了解。
2、严格执行首问责任制。对来电、来信及来我处办事的院内外人员,认真负责地处理相关事宜或介绍至其他相关科室办理。
3、明确标识出每个人的工作职责范围。做到礼貌待客,规范、文明服务,杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办的现象。对于服务对象所涉及的政策、程序、要求提供材料等实行一次性告知。
4、每周深入基层科室进行医疗查房,帮助基层解决问题,并予以工作指导。
此文章发布于:2010/11/2 8:40:40 浏览次数:1809863